بنوصل الطلبات لمختلف محافظات مصر.

القاهرة والجيزة: غالبًا بيكون التوصيل أسرع حسب منطقة الشحن.
باقي المحافظات: مدة التوصيل المعتادة من 2 إلى 3 أيام عمل بعد شحن الطلب.
المدة قد تختلف قليلًا حسب المحافظة وظروف شركة الشحن

تكلفة الشحن بتظهر أثناء إتمام الطلب حسب عنوان التوصيل.

ولو قيمة طلبك وصلت إلى 499 جنيه أو أكثر بيتم تطبيق الشحن المجاني وفق شروط العرض المتاحة على المتجر.

بعد شحن الطلب، بتوصلك تفاصيل الشحنة من شركة الشحن حسب بيانات التواصل المسجلة في الأوردر.

ولو احتجتي مساعدة في المتابعة، ابعتي لنا رقم الطلب على واتساب وفريقنا هيساعدك.

منتجاتنا مصنوعة من خامات مختارة بعناية، ومعظم قطع الإكسسوارات من الستانلس ستيل.

مع الاستخدام والعناية المناسبة، بتحافظ القطعة على شكلها ولمعانها لفترة طويلة.

وكمان عندك ضمان 6 شهور على تغيير اللون وفق شروط الضمان والعناية بالمنتج.

يفضل تجنب التعرض الطويل للمياه والكلور، وإبعاد القطعة عن العطور والمواد الكيميائية قدر الإمكان.

بعد الاستخدام، امسحيها بقطعة قماش ناعمة وجافة واحفظيها في مكان جاف بعيد عن الرطوبة والاحتكاك.

تقدري كمان ترجعي إلى دليل العناية بالإكسسوارات لمعرفة التفاصيل.

لو المنتج متوفر بأكثر من مقاس، هتلاقي المقاسات المتاحة موضحة داخل صفحة المنتج.

ولو مش متأكدة من المقاس المناسب، ابعتي لنا على واتساب قبل الطلب وفريقنا هيساعدك في الاختيار.

طبعًا. بنهتم إن الطلب يوصل بشكل أنيق ومرتب يناسب تجربة Shalaby Accessories، سواء كان الطلب ليكي أو هدية لشخص بتحبيه.

اختاري 4 قطع مؤهلة للعرض وضيفيهم للسلة.

بيتم تطبيق عرض اشتري 3 وخدي الرابعة مجانًا تلقائيًا حسب شروط العرض.

مش محتاجة تكتبي كود خصم.

على الخواتم المؤهلة للعرض، اختاري 3 خواتم.

بيتم تطبيق عرض اشتري خاتم وخدي 2 مجانًا تلقائيًا حسب شروط العرض.

كل عرض بيتطبق حسب شروطه والمنتجات المؤهلة له.

لو فيه أكثر من عرض متاح في نفس الوقت، السلة هتوضح ليكي الخصم اللي تم تطبيقه على طلبك قبل إتمام الشراء.
راجعي إجمالي السلة قبل تأكيد الطلب

أيوه، تقدري تطلبي الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الأوردر.

لازم تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية ومعها التغليف ومحتويات الطلب.

للاطلاع على التفاصيل كاملة، راجعي سياسة الاستبدال والاسترجاع .

لو القطعة سليمة وطلب الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو اختيار منتج آخر، بيتحمل العميل مصاريف الشحن حسب عنوانه.

أما لو ثبت وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب من جانبنا، بنتحمل تكلفة الإرجاع والحل المناسب للحالة.

ابعتي لنا رقم الطلب وصورة واضحة للقطعة على واتساب.

فريق خدمة العملاء هيراجع الحالة معاكي، ولو ثبت وجود عيب تصنيع أو خطأ في تجهيز الطلب، هنساعدك في الاستبدال أو الحل المناسب بدون تحميلك تكلفة الخطأ.

الضمان لمدة 6 شهور خاص بتغيير اللون وفق شروط الاستخدام والعناية بالمنتج.

لو واجهتك مشكلة خلال فترة الضمان، ابعتي لنا رقم الطلب وصورة واضحة للقطعة، وفريقنا هيراجع الحالة ويساعدك في الخطوات المناسبة.

متاح الدفع النقدي عند الاستلام عند وصول الطلب.

وفي حالة توفر خدمة الدفع الإلكتروني للطلب، ممكن تستخدمي رابط الدفع الخاص بشركة الشحن واختيار وسيلة الدفع المتاحة.

بعد تسجيل الطلب، فريقنا بيراجع بيانات الأوردر ويتواصل معاكي لتأكيد الطلب قبل الشحن.

ولو محتاجة تتأكدي من حالة الأوردر في أي وقت، ابعتي لنا رقم الطلب على واتساب.

لو محتاجة تعدلي منتج، الكمية، رقم الهاتف، أو عنوان التوصيل، تواصلي معانا في أسرع وقت قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.

بعد خروج الأوردر للشحن، بعض التعديلات أو الإلغاء قد لا تكون متاحة.