FAQ
💎 الأسئلة الشائعة - شلبي ستور
هل منتجات شلبي أصلية وعالية الجودة؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية من خامات ممتازة مقاومة للتقشير أو الصدأ، لضمان مظهر أنيق يدوم طويلاً.
هل يمكن أن يتغير لون الإكسسوارات مع الوقت؟
المنتجات مطلية بطبقات حماية تمنع تغير اللون عند الاستخدام الطبيعي. يُنصح فقط بتجنب العطور والماء مباشرة للحفاظ على اللمعان لأطول فترة.
هل المنتجات مناسبة للهدايا؟
أكيد ❤️ جميع الطلبات تُغلف بتغليف أنيق جاهز لتقديمها كهدية. يمكنك طلب كارت هدية خاص عند إتمام الطلب.
ما هي مدة التوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر خلال من 2 إلى 3 أيام عمل حسب المنطقة.
والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 499 جنيه.
والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 499 جنيه.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟
طبعًا ✅ يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
كيف أتأكد أن طلبي مؤكد؟
بمجرد إتمام الطلب، سيصلك اتصال أو رسالة تأكيد من فريق شلبي ستور خلال ساعات قليلة لتأكيد بياناتك.
كيف يمكنني الدفع؟
نوفّر طريقتين للدفع:
💵 الدفع عند الاستلام (COD)
💳 الدفع الإلكتروني ببطاقات فيزا أو ماستر كارد.
💵 الدفع عند الاستلام (COD)
💳 الدفع الإلكتروني ببطاقات فيزا أو ماستر كارد.
ماذا أفعل لو المنتج وصل تالف أو مختلف عن الصورة؟
لا تقلق! خدمة العملاء لدينا متاحة يوميًا وسيتم استبدال المنتج فورًا بدون أي تكلفة إضافية عليك.
كيف أتواصل معكم؟
📱 واتساب مباشر:  اضغط هنا للتحدث معنا الآن 
نحن متواجدون يوميًا للرد على كل استفساراتك ومساعدتك قبل وبعد الشراء 🤍
نحن متواجدون يوميًا للرد على كل استفساراتك ومساعدتك قبل وبعد الشراء 🤍